わたなべ中小企業診断士事務所は、中小企業診断士によるマーケティングを中心とする経営支援サービスを提供しています。
わたなべ中小企業診断士事務所が提供するサービスを、Webマーケティング・デジタルマーケティング支援、サービスマーケティング支援、マーケティングを中心とする経営支援実績の3つに分けて紹介いたします。
Webマーケティング・デジタルマーケティング支援
Webマーケティングの領域は、成長を続けています。
Webマーケティングはその範囲を拡大し、Webサイトに求められる役割や機能も事業者によって様々なものとなっています。見込・潜在顧客に対して商品やサービスの情報を発信する、商品やサービスを売る、申込みや資料請求を増やす、会員やリピーターを増やす、新規・既存顧客との信頼関係を築く、人材を採用する、コストを削減する等々。
わたなべ中小企業診断士事務所では、Webマーケティングを次のように考えます。既存・新規・見込・潜在顧客との接点となるWebサイトを、経営目標を達成するための仕組み・仕掛けにすること。
そのため、クライアントの経営者・ビジネスリーダーの思いを理解することから始め、その思いに焦点を絞ったWebマーケティングを考えます。わたなべ中小企業診断士事務所では、Webサイトを経営目標の達成手段として捉え、クライアントの思いを具体化することに重きをおく支援を実行します。
あわせて、インターネットメディア事業、EC事業、モバイルアプリ事業の経験を活かし、Webマーケティングの範囲を超え、デジタルマーケティング支援にも対応します。
具体的には、次のようなものが支援対象となります。
- Webサイト構築・改善に関する支援
- Webサイト訪問者数増加、コンバージョン数増加、コンバージョン率向上に関する支援
- Webサイト運営改善に関する支援
- Webサイト構築・改善、Webアプリケーション・モバイルアプリケーション開発のプロジェクトマネジメントに関する支援
- オウンドメディア、ソーシャルメディアの立ち上げ・改善に関する支援
- デジタルマーケティング、Webマーケティングを活用した売上拡大、販売促進、集客、認知獲得に関する支援
サービスマーケティング支援
サービスマーケティングとは、文字通りサービスに関するマーケティングです。
テレビ、クルマのように形が有るものを対象にしたマーケティングではなく、美容、医療、会計、金融、情報、通信、教育等の形が無いもの、目に見えないものを対象にしたマーケティングです。サービスマーケティングはサービス業に限ったものではなく、製造業の中にもカスタマーサポート、保守サービス、ソリューション等のサービス機能が存在し、業種の壁をこえるものとなっています。
サービスマーケティングとは何か、わたなべ中小企業診断士事務所では、人とその気持ちにより着目したマーケティングと考えます。
ですから、サービスを提供する立場で顧客との接点となる従業員についても、サービスの提供を受ける立場の顧客と同様に、深く考えることになります。このような背景から、顧客を理解し競合を知ることと同時に、クライアントの組織や人の活力に重きをおく支援を実行します。
具体的には、次のようなものが支援対象となります。
- サービス業の経営戦略、経営計画に関する支援
- サービス業の事業戦略、事業計画に関する支援
- サービス業の目標達成に向けたマネジメントに関する支援
- サービス業の新規事業開発、新サービス企画に関する支援
- サービス業の売上拡大、販売促進、集客、認知獲得に関する支援
マーケティングを中心とする経営支援実績
マーケティングを中心とする経営支援実績は、次の通りです。
- 美容業の売上拡大、販売促進に関する支援
- 美容業のWebサイト構築に関する支援
- 美容業のWebサイト訪問者数増加等Webマーケティングに関する支援
- 美容業の経営戦略、経営計画策定に関する支援
- 技術コンサルタント業のWebサイト構築に関する支援
- 技術コンサルタント業のソーシャルメディア活用に関する支援
- 情報提供サービス業のスマートフォン向けアプリケーション企画・開発に関する支援
- 情報提供サービス業のスマートフォン向けアプリケーション販売促進に関する支援
- 経営コンサルタント業のオウンドメディア立ち上げに関する支援
- 経営コンサルタント業のオウンドメディア訪問者数増加等Webマーケティングに関する支援
- 受託開発ソフトウェア業の営業改革に関する支援
- 菓子小売業の新商品開発に関する支援
- 情報通信機械器具製造業のECサイト構築に関する支援
- 情報通信機械器具製造業のECサイト販売促進に関する支援
- 花・植木小売業のECサイト販売促進に関する支援